Условия Возврата

Уважаемые покупатели, в своей деятельности мы руководствуемся Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55,  и «ГК РФ», тем самым гарантируя Вам с нашей стороны полное соблюдение Ваших прав как потребителей.

 

1. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
1.1. В случае обнаружения недостатков Товара после получения и оплаты Товара, если такие недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель в течение гарантийного срока или срока годности, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

1.1.2. Для того чтобы вернуть, обменять, произвести уценку, потребовать устранения недостатков Товара Покупателю необходимо заполнить бланк заявления на возврат при этом необходимо указать подробно причину возврата товара. Бланк заявления на возврат, находится в категории Возврат товара. Кроме того заявление на возврат с указанием подробной причины возврата товара можно направить на электронный адрес Продавца  info@avelito.ru

1.1.3. В заявлении на возврат следует указать: ФИО Покупателя, адресные данные Покупателя (адрес нахождения Товара), наименование, количество, цену Товара, описание причины возврата (дефекты) Товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

2. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:
2.1. После получения и оплаты Товара возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней, не считая дня продажи. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также предоставлены документы, подтверждающих покупку товара в интернет-магазине http://www.avelito.ru.
2.2. Товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», подлежат обмену и возврату Покупателем в соответствии с п.6.2.1. только в том случае, если они не были в употреблении, а также сохранена заводская упаковка.
2.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара, а в случае возврата Товара силами Продавца и стоимость возврата по тарифам, оплаченным Продавцом.

3. Продавец вправе вместо возврата денежных средств за Товары надлежащего/ненадлежащего качества предоставить (предложить) Покупателю ваучер на сумму произведенного ранее заказа. Такой ваучер предоставляется Покупателю незамедлительно. Покупатель обладает безусловным правом отказаться от получения вышеуказанного ваучера.